証明書を作成した際に使用したApple IDを紛失してしまいました

最終更新日:2017/10/19

Q.

去年使用した、PUSH証明書取得時のApple IDを紛失してしまいました。
新しく取得したApple IDで更新をすることはできますか?

 

A.

新たに取得いただいた証明書で更新することは可能ですが、
以下の手順にて現在管理画面に有効な状態で登録されている全ての端末のApple MDMプロファイルを削除し、
新規に取得し直したApple MDMプロファイルを全てお客様側で各端末に再インストールしていただく必要がございます。

【手順】

①端末側「設定」>「一般」>「プロファイルとデバイス管理」より、
 "モバイルデバイス管理"にて、"Inventit MobiConnect for Business"をタップし、画面下部の"削除"を押下します。
②MobiConnectクライアントアプリをタップして起動します。
③アプリ画面右下の「i」をタップします。
④右上に表示される「Hybrid」ボタンをタップします。
⑤プロファイルのインストール画面に遷移後、プロファイルをインストールします。
※上記手順にて再インストールが完了するまで、サイレント方式のすべての要求を実行することはできません。

なお、Apple MDMプロファイルを削除し、再インストールするため、
mobiAppsより配信したアプリや、サイレント方式にて適用して制限設定については、
プロファイルの再インストール後、再度設定を実施していただく必要がございます。

 

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