最終更新日：2024/04/09

Q.

去年使用した、APNs証明書取得時のApple IDを紛失してしまいました。
新しく取得したApple IDで更新をすることはできますか？

A.

新たに取得いただいた証明書で更新することは可能ですが、
現在管理画面に有効な状態で登録されているすべての端末のApple MDMプロファイルを削除し、弊社でのAPNs証明書の設定後に、お客様側で各端末のApple MDMプロファイルをに再インストールしていただく必要がございます。

そのため、DEP端末をご利用の場合には、端末を初期化して再登録していただく必要があります。

また、Apple MDMプロファイルを削除し、再インストールするため、mobiAppsより配信したアプリや、サイレント方式で適用した制限設定や監視ポリシーは、再度設定・適用を行う必要があります。