最終更新日：2017/12/8
【Windows端末利用時のエラー一覧】
Windows端末における各機能を実行した際に、端末側画面に表示されるエラー内容についてまとめておりますので、ご参照ください。
なお、PCで閲覧している場合、キーボードのCtrl+Fを押して、
端末側に表示されたエラーコードの数字などを入力することで検索できます。
《端末登録》
| No. | エラーコード | 原因 | 対処方法 |
| 1 | Error Code：4 |
インストーラー起動後〜登録画面が表示されるまでの間で、ネットワークに接続されていない可能性がございます |
ネットワークに接続した状態にて、端末登録を実行してください |
| 2 | Error Code：5 | 端末登録用認証情報の入力画面から、登録ボタンをタップして実行する際に、ネットワークに接続されていない可能性がございます | ネットワークに接続した状態にて、端末登録を実行してください |
| 3 | Error Code：5 Message : Status Code -2146697211 |
Proxy設定時に入力したProxyサーバー情報が存在しない可能性がございます | 端末側で設定されているProxyサーバーの情報をご確認ください |
| 4 | Error Code : 5 Message：リモート サーバーがエラーを返しました: (407) |
Proxy設定時に入力した入力したユーザー情報、パスワードの情報に誤りがある可能性がございます | 端末側で設定されているProxyサーバーの情報をご確認ください |
| 5 | Error Code : 6 Message : リモート サーバーがエラーを返しました: (412) Precondition Failed |
端末が有効状態としてすでに登録されているため二重登録エラーとなっている可能性がございます | 対象の端末のWi-Fi MACアドレスを確認し、管理画面上に有効状態として 登録されている場合は、管理画面上の端末情報を削除してから、再度端末登録を 実行してください |
| 6 | Error Code : 6 Message : リモート サーバーがエラーを返しました: (401) 許可されていません |
ライセンスが不足している場合等が考えられます |
端末ライセンス使用状況の「登録可能総数」を超える端末の登録はできません。 不要な端末を削除するか、ライセンスの追加をご検討ください。 ライセンスの追加はmobiconnectサービス事務局( admin-ja@mobi-connect.net )までご連絡ください。 ＜ライセンスの使用状況の確認方法＞ |
| 7 | Error Code : 6 Message : リモート サーバーがエラーを返しました: (500) 内部サーバーエラーです |
サポート機種ではない端末を登録しようとしている可能性がございます |
最新バージョンを使用して端末登録を実行してください |
| 8 | Erorr Code : 6 Message : リモート サーバーがエラーを返しました: (407) プロキシ認証が必要です |
登録開始画面のProxyサーバ設定にて入力した認証情報（ID、パスワード）が間違っている可能性がございます | 端末登録画面にて入力するProxyサーバ情報をご確認ください |