端末側に表示されるエラー内容

最終更新日:2017/12/8

【Windows端末利用時のエラー一覧】


Windows端末における各機能を実行した際に、端末側画面に表示されるエラー内容についてまとめておりますので、ご参照ください。

なお、PCで閲覧している場合、キーボードのCtrl+Fを押して、
端末側に表示されたエラーコードの数字などを入力することで検索できます。

 


《端末登録》

No. エラーコード 原因 対処方法
1 Error Code:4

インストーラー起動後〜登録画面が表示されるまでの間で、ネットワークに接続されていない可能性がございます

ネットワークに接続した状態にて、端末登録を実行してください  
2 Error Code:5 端末登録用認証情報の入力画面から、登録ボタンをタップして実行する際に、ネットワークに接続されていない可能性がございます ネットワークに接続した状態にて、端末登録を実行してください  
3 Error Code:5
Message : Status Code -2146697211
Proxy設定時に入力したProxyサーバー情報が存在しない可能性がございます 端末側で設定されているProxyサーバーの情報をご確認ください  
4 Error Code : 5
Message:リモート サーバーがエラーを返しました: (407)
Proxy設定時に入力した入力したユーザー情報、パスワードの情報に誤りがある可能性がございます 端末側で設定されているProxyサーバーの情報をご確認ください  
5 Error Code : 6
Message : リモート サーバーがエラーを返しました: (412) Precondition Failed
端末が有効状態としてすでに登録されているため二重登録エラーとなっている可能性がございます 対象の端末のWi-Fi MACアドレスを確認し、管理画面上に有効状態として 登録されている場合は、管理画面上の端末情報を削除してから、再度端末登録を 実行してください  
6 Error Code : 6
Message : リモート サーバーがエラーを返しました: (401) 許可されていません
ライセンスが不足している場合等が考えられます

対象の端末にて、Wi-Fi MACアドレスを確認いただき、管理画面上に有効状態として登録されている場合は、管理画面上の端末情報を削除してから再度登録してください

 
7 Error Code : 6
Message : リモート サーバーがエラーを返しました: (500) 内部サーバーエラーです

サポート機種ではない端末を登録しようとしている可能性がございます
※エージェントのバージョンが25.0未満の場合のみ

最新バージョンを使用して端末登録を実行してください  
8 Erorr Code : 6
Message : リモート サーバーがエラーを返しました: (407) プロキシ認証が必要です
登録開始画面のProxyサーバ設定にて入力した認証情報(ID、パスワード)が間違っている可能性がございます 端末登録画面にて入力するProxyサーバ情報をご確認ください  

 

 

 

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