管理画面に表示されるエラー内容

最終更新日:2017/12/13

【Windows端末利用時のエラー一覧】


Windows端末における各機能を実行した際に、管理画面に表示されるエラー内容についてまとめておりますので、ご参照ください。

なお、PCで閲覧している場合、キーボードのCtrl+Fを押して、
端末側に表示されたエラーコードの数字などを入力することで検索できます。

 


《遠隔初期化》

No. エラーコード 原因 対処方法
1 "Exec", "10100", "403", "" 端末がBitLockerにて暗号化されていない可能性がございます ※ エージェント方式のみ ※ 初期化処理は実行されません 該当端末のBitLockerドライブ暗号化機能にて、ドライブの暗号化が有効になっているか確認し、再度実行してください 

 

《ファイル取得》

No. エラーコード 原因 対処方法
1 "Alert", "11130","1400", "1". ファイル取得に失敗した 取得しようとしたファイルのサイズが上限の1MBを超えているまたは、空のフォルダーを取得しようとした可能性がございます 配信先の端末にて容量を確保し、再度実行してください  
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