Android端末のサポート期間について

Q.

Android端末の対応機種、およびOSがバージョンアップされた場合の、
サポート期間について教えてください。

 

A.

各機種、OSバージョンごとのサポート期間は、MobiConnectにて機種対応し、
サポート機種としてリリースしてから、2年間となります。

サポート期間内に、該当機種のOSバージョンアップがメーカーより実施され、
MobiConnectがそのOSバージョンに機種対応した場合は、
旧OSバージョンのサポート期間が、最新のOSバージョーンに対応した日より
1年6ヶ月に変更されます。

また、サポート期間が終了した場合、該当機種のクライアントアプリの提供期間を
終了日より6か月とさせていただきます。
サポート期間が終了した機種については、使用中に発生した不具合や、
新機能への対応に伴うバージョンアップ対応などはいたしかねます。
ただし、機能や仕様に関するお問い合わせ等につきましては、継続してご利用いただけます。

※最新のOSバージョンに対応した時点で、該当機種の旧バージョンのサポート期間が
 既に終了していた場合、旧OSバージョンのサポート期間の延長はございません。

 

 Android_OS_supportFAQ.PNG

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