Android端末のサポート期間について (ver27.0以降)

Q.

Android端末の対応機種のサポート期間について教えてください。

 

A.

各機種、OSバージョンごとのサポート期間は、MobiConnectのサポート機種として
リリースしてから3年間となります。

各機種のOSアップデート対応の保障期間は、その機種に最初に対応してから2年間となります。

クライアントアプリの提供期間はサポート期間が終了してから6か月後までとなります。

 

※ 本記事のサポート期間は、クライアントのバージョンが27.0以降の機種サポートポリシーとなります。
27.0未満の機種については、こちらの記事を参照してください。

 

【サポート期間とは...】
使用中に発生した不具合や、新機能への対応に伴うクライアントアプリのバージョンアップ対応などをする期間です。
サポート期間が終了した機種およびOSバージョンでも、機能や仕様に関するお問い合わせ等はご利用いただけます。

【OSアップデート対応の保証期間とは...】
Android端末は、使用中に各メーカーからAndroid OS6.0→7.0など、OSのアップデートがリリースされることがあります。
すでにサポート機種として対応している機種で、OSのアップデートがリリースされた場合、そのOSバージョン向けの
クライアントアプリのリリース対応ができる期間です。

【クライアントアプリの提供期間とは...】
MobiConnectインストーラー、またはダウンロードURLから、クライアントアプリをダウンロードできる期間です。
サポート期間が終了してから6か月が経過すると、その機種およびOSバージョン向けのクライアントアプリの提供を終了し、
新規にダウンロードすることができなくなります。

 

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