Device Admin(従来版)方式のAndroid端末のサポート期間についてご案内します。
※ 本記事のサポート期間は、クライアントのバージョンが27.0以降の機種サポートポリシーとなります。
27.0未満の機種については、こちらの記事を参照してください。
機種サポートポリシー
- 各機種、OSバージョンごとのサポート期間（※1）は、mobiconnectのサポート機種としてリリースしてから3年間です。
- 各機種のOSアップデート対応の保障期間（※2）は、その機種に最初に対応してから2年間です。
- クライアントアプリの提供期間（※3）はサポート期間が終了してから6か月後までです。
- サポート期間が終了した機種は、サポート対象外機種（※4）となり、mobiconnectの動作の保証はできかねます。機種名は「Generic」と表示されます。
※1：サポート期間とは
使用中に発生した不具合や、新機能への対応に伴うクライアントアプリのバージョンアップ対応などをする期間です。
サポート期間が終了した機種およびOSバージョンでも、機能や仕様に関するお問い合わせ等はご利用いただけます。
※2：OSアップデート対応の保証期間とは
Android端末は、使用中に各メーカーからAndroid OS6.0→7.0など、OSのアップデートがリリースされることがあります。
すでにサポート機種として対応している機種で、OSのアップデートがリリースされた場合、そのOSバージョン向けの
クライアントアプリのリリース対応ができる期間です。
※3：クライアントアプリの提供期間とは
MobiConnectインストーラー、またはダウンロードURLから、クライアントアプリをダウンロードできる期間です。
サポート期間が終了してから6か月が経過すると、その機種およびOSバージョン向けのクライアントアプリの提供を終了し、新規にダウンロードすることができなくなります。
※4：サポート対象外機種とは
サポート期間が終了した機種です。端末の機種名は「Generic」と表示されます。mobiconnectでの動作の保証はできかね、通常とは異なる動作等があった場合も調査等は行えません。
サポート期間イメージ
