[UIv2]アクティベーション手順 (Wi-Fi)<Device Admin方式> – mobiconnectサポートサイト

※UIバージョン2の画面操作手順です。
UIの切り替え手順はこちらをご参照ください。

Android端末をWi-Fi環境でお使いになる場合の登録手順となります。

対応機種は<<こちら>>

＜Device Admin方式はAndroid 10以降では利用できません＞
Androidデバイス管理に利用する Device Administration APIの一部機能が、Android 10で廃止されたため、Android 10以降のAndroidデバイスは、サポート外となりDevice Admin方式(従来版)の利用はできません。
また、既にDevice Admin(従来版)をご利用中のAndroid 9のAndroidデバイスからAndroid 10 にアップデートした場合、サポート外となりDevice Admin方式(従来版)の利用はできません。
Android 10のお客様はDevice Owner(Android Enterprise)方式をご利用ください。

手順

※ インストーラーのインストールの際は、有効なGoogleアカウントにてログインする必要があります。

① アプリをインストールする
 ② MobiConnectをセットアップする
 ③ 設定をする

【補足事項】クライアントアプリインストール時の端末の状態について

Android端末ではMobiConnectクライアントアプリのインストール時に、端末側で電話番号が認識できるSIMカードの挿入状態の有無によって「Wi-Fi専用端末」または「3G/LTE端末」であるかを認識します。
そのため、クライアントアプリのインストール時はご利用の端末のSIMの挿入状態を確認いただき、3G/LTE端末として登録する場合はSIMカードを挿入してからクライアントアプリをインストールしてください。

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① アプリをインストールする

　1. Google Playストアからインストーラーをインストールする

※ Google Playストアを使用し、インストーラーを使用していただくと、
該当機種に合わせたクライアントアプリを自動で選択し、ダウンロード・インストールされます。

※ インストーラーを使用せず、ダウンロードURLより直接インストールする場合は、
管理画面右上ヘルプより「Android端末クライアントアプリダウンロードURL」をご確認いただき
使用する機種専用のクライアントアプリをダウンロードしてご使用ください。
端末側にてダウンロードしたファイルを実行し、インストールが完了したら
「② MobiConnectをセットアップする」から手順を実行してください。

(1) 端末の「Playストア」を開く
(2)「mobiconnect」で検索する
(3)「MobiConnect MDMインストーラー」をタップする
(4)「インストール」をタップする

(2)

(3)

(4)
(5) アプリのアクセス項目の確認画面が表示されたら「同意する」をタップする
(6) インストールが完了すると「開く」ボタンが表示されます

(5)

(6)

　2. クライアントアプリをインストールする

(1) Google Playストアでインストーラーのインストールが完了した際に表示される「開く」ボタン
または、端末ホーム画面にて「インストーラー」のアイコンをタップして、インストーラーを起動する

(1)
(2) アプリを起動すると、アプリ権限の設定（ストレージへのアクセス許可および電話の発進と管理）を行うメッセージが表示されます。
メッセージを確認し、「OK」をタップする

【補足事項】権限許可ダイアログについて

手順(3)で、「今後表示しない」にチェックして「許可しない」を選択した場合
再度インストーラーを起動した際に以下のメッセージが表示されるので「OK」をタップし、アプリ情報画面より各項目を「ON(許可する)」に変更してください。
手順(3)で、許可していない項目がある場合
再度インストーラーを起動した際に以下のメッセージが表示されるので「OK」をタップし、表示される各メッセージにて「許可」を選択してください。

(3) 各項目の設定を変更するための確認メッセージが表示されます。各画面にて「許可」をタップする

(2)

(3)

(4) 提供元不明のアプリのインストール許可設定を行うメッセージが表示されたら、アプリをインストールを許可する設定に変更します。
「設定」をタップする
(5) 「提供元不明のアプリ」のインストールを「ON(許可する)」に変更する
＜Android8.0未満の端末の場合＞　　　　　　　　＜Android8.0以降の端末の場合＞
※すでに設定済みの場合は表示されません。

(4)

(5)

(5)
(6) デバイスの戻るボタンで戻る
(7) 続いてデバイス管理者権限の設定を行います。メッセージを確認して「有効にする」をタップする
(8) デバイス管理者の変更を確認するメッセージが表示されるので「有効にする」をタップする
(9) インストール確認画面が表示されるので、「インストール」をタップする

(7)

(8)

(9)
(10) インストールが完了しました

② MobiConnectをセットアップする

　1. MobiConnectをセットアップする

(1) インストール完了画面で「開く」をタップするかまたは、インストールした「MobiConnect」のアイコンをタップしてクライアントアプリを起動します

(1)
(2) MobiConnectアプリをセットアップするため、デバイス管理機能を有効にします。
セットアップ画面にて「タップしてデバイス管理機能を有効にする」タップする
※セットアップ画面については、Android5.1以降の端末でのみ表示されます。Android5.0以前の端末については、(2)~(9)の手順は不要です。
(3) 確認画面が表示されるので「有効にする」をタップする

(2)

(3)
(4) 続いてAccessibilityを有効にします。「タップしてAccessibilityを有効にする」をタップする
(5) 表示される手順を確認して「設定を行う」をタップする
(6) 「サービス」に表示される「MobiConnect」をタップする

(4)

(5)

(6)
(7) スイッチをタップして「ON」にする
(8) 確認画面が表示されたら「OK」ボタンをタップする
(9) スイッチが「ON」になっていることを確認して、ブラウザの「戻る」ボタンでセットアップ画面に戻る

(7)

(8)

(9)
(10) ２項目とも有効になっていることを確認して「登録を開始する」をタップする
(11) ログの取得についてメッセージが表示されたら、内容を確認して「OK」ボタンをタップする

(10)

(11)
(12) 「アクティベーション」をタップすると、端末登録用認証画面が表示されます
※ Proxyを使用する場合は、アクティベーションボタンの下の「Proxyを設定する」をチェックしてから実行してください。
次の画面でProxyの設定を行います。
(13) 端末登録用認証情報を入力して「登録」ボタンをタップする
- アカウントID
- 端末登録用ユーザーID
- 端末登録用パスワード
- 所有者名
※ 端末登録用認証情報の設定方法についてはこちらをご確認ください。

(12)
(14)「初期設定が成功しました」のメッセージが表示されたら、「OK」ボタンをタップする

(14)
(15) Android5.1未満の端末では、デバイス管理機能を有効にする確認画面が表示されるので、メッセージを確認して「有効にする」をタップする
※Android5.1以降の端末では、セットアップ時にデバイス管理機能を有効に設定しているため、こちらの手順は発生しません。

(15)
(16) ステータスバーに、MobiConnectのアイコンが表示されていれば完了です

【補足事項】エラー画面の対処方法について

アクティベーション時にエラー画面が表示された場合は以下を参考にしてください。

「エラーコード：6412」が表示された場合
こちらのFAQより、「すでに登録されている端末の場合」をご参考ください。
（エラーコードは異なりますが、原因・対処方法が同一となります。）
「エラーコード：6401」が表示された場合
管理者に連絡し、登録可能なライセンス数の確認を行ってください。
ライセンス数が不足している場合などに表示されます。
その他エラーコードが表示された場合
通信環境をご確認ください。
Wi-Fiがインターネットに接続されていない場合など、通信が行えない場合に表示されます。