インアクティベーション手順 (3G/LTE、Wi-Fi共通)

【Android端末(3G/LTE、Wi-Fi共通)をご利用のお客様】

 下記手順にて、インアクティベーションを実行します。 

① 管理画面にてインアクティベーション処理の実行

② 管理画面側で端末状態の確認

③ クライアントアプリの削除

④ インストーラーの削除

⑤ 管理画面上の端末情報の削除

 

【① 管理画面にてインアクティベーション処理の実行】

(1) 管理画面の「端末管理」を選択
(2) 端末の一覧画面より、インアクティベーションを実行する端末にチェックを入れる
(3) 画面上部に表示されるインアクティベーションボタンをクリック

 

(4) 表示されるポップアップウィンドウにて「強制インアクティベーション」のチェックが入っていないことを確認
(5) 「インアクティベーション確認」ボタンをクリック

※ チェックを入れてインアクティベーションした場合、端末側のMobiConnectが無効にならず、適用中の制限を解除するために端末の初期化が必要となる場合がありますので、ご注意ください。

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(6) 表示される確認画面にて端末番号などに間違いがないか確認
(7) 「強制インアクティベーション」が"しない"になっていることを確認
(8) 「実行」ボタンをクリック

※「強制インアクティベーション」が「する」となっている場合、ブラウザの「戻る」を押下し、①より再実行してください。

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(9) インアクティベーションの要求が登録されました

 

(10) 「ジョブ管理」より、該当端末にインアクティベーションのジョブが登録されます

 

【② 管理画面で端末状態の確認】

(1) 「ジョブ管理」を選択
(2) 「インアクティベーション」のステータスが"成功"となっていることを確認

 

《該当端末の削除》

(3) 「端末管理」を選択
(4) インアクティベーションを実行した端末の状態が"無効"となっていることを確認

 

 

【③ クライアントアプリの削除】

インアクティベーションの要求が成功になっていると、端末側では特に操作することなく無効状態となります。
無効状態であることは、端末側のステータスバーにMobiConnectのアイコンが表示されていないことで
確認することができます。

 

端末から、クライアントアプリを削除します。

(1) ステータスバーにMobiConnectのアイコンが表示されていない、無効状態であることを確認して「設定」アイコンをタップ
(2) 設定メニューより「アプリ」をタップ
(3) 「ダウンロード」タブより「MobiConnect」をタップ

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(4) 「アンインストール」をタップ
(5) 表示されるアンインストールのメッセージにて「OK」ボタンをタップ
(6) アンインストールが完了したら「OK」ボタンをタップします。

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以上で、端末からMobiConnectクライアントアプリが削除されます。 

 

【④ インストーラーの削除】

無効状態になった端末から、インストーラーを削除します。

【端末管理機能の無効化】

端末から、クライアントアプリをインストールした際に使用した「インストーラー」を削除するために、
有効になっているインストーラーの端末管理機能を無効にします。

(1) 「設定」メニューより「セキュリティ」をタップ
(2) 「端末管理機能」をタップ
  ※ メーカーや機種によって「デバイス管理機能」や「機器管理機能」など名称が異なる場合があります
(3) 「インストーラーfor MobiConnect」のチェックボックスをタップします。

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(4) 表示されるメッセージにて「無効にする」をタップ
(5) 「インストーラーfor MobiConnect」のチェックが外れていることを確認

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【インストーラーのアンインストール】

インストーラーの端末管理機能を無効にしたら、インストーラーを削除します。

(1) 設定メニューより「アプリ」を選択
(2) 「ダウンロード」タブより「インストーラーfor MobiConnect」をタップ
(3) 「アンインストール」をタップ

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(4) 表示されるメッセージにて「OK」ボタンをタップ
(5) アンインストール完了のメッセージが表示されたら「OK」ボタンをタップして削除完了です

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【⑤ 管理画面から登録端末の削除】

(1) 「端末管理」を選択
(2) 削除したい端末の状態が"無効"となっていることを確認

 

(3) 削除したい端末にチェックを入れる
  ※複数同時選択可
(4) 画面上部に表示される「端末一括削除」ボタンをクリック

 

(5) 表示されるポップアップの「OK」を押下する

 

(6) 該当端末が削除されたことを確認する

 

以上で、端末のインアクティベーションが完了し、管理画面上から該当の端末が削除されました。

 

 

ご不明な点や、スタートアップガイドについてご不明な箇所がございましたら、
MobiConnectカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

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