アプリ監視設定を解除する方法について

遠隔監視機能の"アプリインストール状態の監視"にて、ホワイトリストまたは、ブラックリストを使用して、
端末に適用した"アプリ監視設定"は、「遠隔監視解除」では解除されない仕様となります。

端末に適用したホワイトリストまたは、ブラックリストの"アプリ監視設定"を解除する場合は、
新たに解除用のポリシーを作成して適用することで、解除できます。

※ ポリシーの内容を変更して適用することでも、"アプリ監視設定"の解除または、変更できます。 
   ただし、適用中ポリシーの内容を変更する場合は、事前に「遠隔監視解除」を実行してください。

 

設定手順

(1) 解除用の遠隔監視ポリシーの作成 

  ① 管理画面「設定管理メニュー」>「遠隔監視監視ポリシー管理」を選択
  ② 「新規作成」ボタンを押下し、登録画面にて「アプリインストール状態の監視」を"する"に選択
  ③ 監視のスケジュールにて、周期と期間を選択
  ④ アプリ監視の監視方式にて「ホワイトリスト」を選択
    ※ アプリ監視設定では何もチェックせず、"全てのアプリケーションを許可する"状態にします。
  ⑤ 遠隔監視ポリシーを登録する

(2) 作成した遠隔監視ポリシーの適用

 上記手順(1)にて作成した遠隔監視ポリシーを、端末に適用します。

  ① 管理画面「端末制御メニュー」>「遠隔監視」を選択
  ② 対象端末を選択し、「ポリシー選択」ボタンを押下して、
    上記手順(1)にて作成したポリシーを選択して、要求を実行します。

  ※ 管理要求管理にて、"遠隔監視ポリシー適用"要求が成功になるまで、ポリシーの設定は反映されません。

(3) 遠隔監視ポリシーの解除

  ① 管理画面「端末制御メニュー」>「遠隔監視」を選択
  ② 「遠隔監視解除」タブを選択し、対象端末を選択して要求を実行します。

   ※ 管理要求管理にて、"遠隔監視解除"要求が成功になるまで、ポリシーは解除されません。

 

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