[Android]「エラーコード2400」と表示される

Q.

Android端末をアクティベーションしようとすると、エラーコード2400と表示されて
アクティベーションを実行することができません。

 

A.

【未登録端末の場合】
Android端末の場合、管理画面よりアクティベーションの要求を
事前に実施しておく必要があります。

  1. 端末の事前登録
    管理画面「企業管理メニュー」>「端末管理」にて、新規登録より登録する端末の電話番号、
    および機種名を選択して端末を登録します
  2. アクティベーション処理の実行
    管理画面「企業管理メニュー」>「端末管理」にて、該当端末にチェックを入れ、
    「MobiConnect Clientをインストールする」のチェックを外してアクティベーションを
    実行します
  3. 端末側でクライアントアプリを起動し、アクティベーション処理を完了させます

 

【すでに登録されている端末の場合】
端末側で初期化を行った等により、管理画面上で有効状態のまま端末側で無効となっている場合、
再度アクティベーションを実行する必要があります。

  1. 管理画面「企業管理メニュー」>「端末管理」にて、該当端末にチェックを入れ、
    「端末制限を解除する」のチェックを外してインアクティベーションを実行します
  2. 管理画面「企業管理メニュー」>「端末管理」にて、該当端末の端末状態が
    無効になっていることを確認します
  3. 管理画面「企業管理メニュー」>「端末管理」にて、該当端末にチェックを入れ、
    「MobiConnect Clientをインストールする」のチェックを外してアクティベーションを
    実行します
  4. 端末側でクライアントアプリを起動し、アクティベーション処理を完了させます

 

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