「空のプロファイル」と表示されてアクティベーションできない

Q.

プロファイルのインストールボタンを押すと、以下のような表示がされてアクティベーションできません。
「プロファイルをインストールできません。空のプロファイル」
「プロファイルは無効です。空のプロファイル」

解決方法を教えてください。

 

A.

いくつかの原因が考えられますので、下表をご確認ください。

No. 原因 対応方法
1 すでに対象端末が登録されている 端末の初期化を行った場合など、端末が有効状態で登録されたままになっている場合は、下記リンク先にある手順を参考に、該当端末を無効にしてください。
https://inventit.zendesk.com/entries/90725468
2 トライアル環境(またはMobiConnect上にある別の企業IDに)に対象端末が登録されている 端末がトライアル環境に登録されたままになっている場合は、トライアル環境から該当端末を削除してください。
3 ライセンス数が上限に達している ご契約台数を超えての登録はできません。
ライセンスの使用状況は、管理画面にルート管理者にてログインし、「管理メニュー」>「アカウント情報」にてご確認ください。
ライセンスの追加についてはMobiConnect サービス事務局( admin-ja@mobi-connect.net )までご連絡ください。
4 PUSH証明書を取得(または更新)していない PUSH証明書を取得していただく必要があります。MobiConnectサポート窓口( support-ja@mobi-connect.net )までご連絡ください。
5 未対応機種である ご利用いただけません。対応機種については サポート機種情報(iOS) のページをご参照ください。
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