アクティベーション手順 (Hybrid MDM、IVI MDM)

最終更新日:2017/11/22

【Hybrid MDM、または、IVI MDMをご利用のお客様】

 下記の流れで、初期設定を行います。 

クライアントアプリをインストール

端末登録の実行

プロファイルのインストール

Hybrid MDM登録

デフォルトアカウントの変更

サービスプランの設定

インストールされるプロファイルについて

 

【クライアントアプリをインストール】

①該当端末にて、App Storeへアクセスする

(1) 該当端末より、「App Store」 アイコンをタップし、App Storeへ接続します。
  ※接続できない場合、通信環境をご確認ください。
(2) 画面右上の人型のアイコンをタップします。
(3) 該当端末でご利用いただく、AppleID・パスワードを入力し、「サインイン」をタップします。

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【注意事項】 ダウンロードURLおよびアプリの取り扱いについて
AppleIDは1つの端末に対し、1IDのご利用を推奨いたします。
また、MobiConnectをご利用期間中のAppleID変更は推奨されません。
変更を行った場合、クライアントアプリのアップデート通知が届かなくなりますので、ご注意ください。
詳しくは、こちらのFAQをご参考ください。

②MobiConnect MDM Agentをインストールする

(1) 検索窓にて、「mobiconnect」を入力し、検索を行います。
(2) 「MobiConnect MDM Agent」より、「入手」をタップし、「インストール」を押下します。
(3) 「MobiConnect」アプリがインストールされたことを確認します。

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【端末登録の実行】

 クライアントアプリの起動と端末登録

(1) 「MobiConnect」をタップし、クライアントアプリを起動します
(2) 管理画面にて設定した端末登録用認証情報を入力します。
  ・アカウントID
  ・端末登録用ユーザーID
  ・端末登録用パスワード
  ・所有者名
  所有者名は、後述する管理画面に表示され、管理画面上から端末を特定する際にご利用いただけます。
  端末ご利用者様の氏名、部署名、役職名、など自由に設定できます。
  ※端末登録用認証情報の設定方法についてはこちらの記事をご確認ください。

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【注意事項】 初回起動時の設定
「”MobiConnect”は現在の位置情報を利用します。よろしいですか。」
「”MobiConnect”はあなたにプッシュ通知を送信します。よろしいですか?」
のポップアップが表示されたら、それぞれ「OK」をタップしてください。
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【補足事項】 エラーメッセージの対応方法
  • 「エラー 端末を登録できません。入力内容をご確認ください」が表示された場合、入力した、端末登録用認証情報が誤っています。
    端末登録用認証情報を再度ご確認ください。
  • 「端末の再登録が必要です。管理者に連絡してください」が表示された場合、こちらの記事をご確認ください。

 

【プロファイルのインストール】

【プロファイルのインストール】

端末登録用認証情報を入力し、登録ボタンをタップすると、プロファイルのインストール画面へ遷移します。

(1) 全て「インストール」ボタンをタップします
(2) インストール完了画面が表示されたら、画面右上の「完了」ボタンをタップします
  ※ローカルパスワードを設定している端末の場合、プロファイルのインストール時に
  パスワードの入力画面が表示されますので、現在設定されているパスワードを入力し、
  インストールを続行してください。

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【補足事項】 エラーメッセージの対応方法
  • 「空のプロファイル」と表示された場合、こちらの記事をご確認ください。

 

(4) プロファイルのインストールが終了すると、PUSH通知を受信します。
  PUSH通知、またはMobiConnectをタップし、クライアントアプリを起動します。
(5) アプリケーションの画面を確認し、「端末情報を送信しました」と表示されていることを確認します。
  ※クライアントアプリの通知が表示されたあと、すぐに消えた場合は、クライアントアプリを起動する前に取得が完了しております。

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◆IVI MDMのみをご利用のお客様へ◆

IVI MDMのみをご利用のお客様は、「デフォルトアカウントの変更」以降を実施してください。

 

◆Hybrid MDMをご契約のお客様へ◆

Hybrid MDMをご契約のお客様は、次の「Hybrid MDM登録」以降を実施してください。

※ プロファイルをインストール後に、Safari上で「続けて、Hybrid登録する」をタップすると、
  そのままHybrid MDM登録するためのプロファイルインストール画面へと遷移します。
  この場合、クライアントアプリを起動してHybridボタンをタップする必要はありません。 

 

【Hybrid MDM登録】

【プロファイルのインストール】

(1) クライアントアプリを起動し、画面右上の「Hybrid」ボタンをタップします
(2) 画面に表示されるメッセージより、「許可」をタップします
(3) プロファイルのインストール画面へと遷移しますので、「インストール」をタップします
  ※ 「Hybrid」ボタンは一度のみ押下してください。
  ※ サーバーの混雑状況により、稀に画面遷移に時間がかかることがございます。

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(4) 画面に従い、インストールを続行します
(5) 「リモート管理」のメッセージでは「信頼」をタップします
(6) 「インストール完了」の画面が表示されたら、画面右上の「完了」を押下すると、
  Safariにてプロファイルインストール完了画面が表示されます。

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(7) プロファイルのインストールが終了すると、PUSH通知を受信します。
  PUSH通知、またはMobiConnectをタップし、クライアントアプリを起動します。
(8) アプリケーションの画面を確認しまし、「端末情報を送信しました」と表示されていることを確認します。
  ※クライアントアプリの通知が表示されたあと、すぐに消えた場合は、クライアントアプリを起動する前に取得が完了しております。

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【デフォルトアカウントの変更】

IVI MDMおよびHybrid MDMでは、端末登録とプロファイルのインストールが完了すると、
「メール/連絡先/カレンダー」に、「IVI ActiveSync Gateway Server」のアカウントが追加されます。

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本アカウントは、管理画面より遠隔初期化を実行した際にのみ使用するアカウントとなるため、
連絡先やカレンダー、メモ、リマインダーに情報を保存することができません。
保存した場合、遠隔設定の適用時などアカウント情報の更新やサーバーと通信するタイミングにて
全ての情報が削除されます。

そのため、下記手順にてデフォルトアカウントをIVI ActiveSync Gateway Server以外のアカウントへと
変更してください。

(1) 「設定」にて、下記項目のデフォルトアカウントを、IVI ActiveSync Gateway Server以外に選択します
  ・リマインダー  ・メモ

デフォルトアカウントを選択、または変更できない項目は、IVI ActiveSync Gateway Serverの
アカウント情報の画面にて、該当の項目をオフにします。

※全ての項目をオフにすると、遠隔初期化が端末側で実行されません。
必ずいずれか1つ以上をオンにしてください。

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【サービスプランの設定】

(1) 管理画面にログインします

 

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 ※管理画面の初期設定は、こちらの手順をご参考ください。

 

(2) 「端末管理」を選択します
(3) サービスプランを変更したい端末の行をクリックします
(4) 右側に表示される詳細画面より「編集」クリックします

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(5) 項目「次のプラン」にて、プルダウンリストより適用するサービスプランを選択します
(6) 下部の「更新」ボタンをクリックします

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(7) 端末情報の更新が完了しました
(8) 端末の行をクリックして、右側に表示される詳細画面にてサービスプランが変更されていることを確認します

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以上で、設定の完了したiOS端末に対し、MDMサービスをご利用いただけるようになりました

 

 

【インストールされるプロファイルについて】

 Hybrid MDMでは、2つのプロファイルがインストールされます。
端末側「設定」>「一般」>「プロファイルとデバイス管理」にてご確認いただけます。

「モバイルデバイス管理」にインストールされているプロファイルは「Apple MDMプロファイル」です。
端末側にて削除可能なプロファイルとなります。

「構成プロファイル」にインストールされているプロファイルは「IVI MDMプロファイル」です。
端末側にて削除不可能なプロファイルとなります。

「IVI MDMプロファイル」を削除する場合、インアクティベーションを実施し、削除用プロファイルを
上書きインストールする必要があります。

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ご不明な点や、スタートアップガイドについてご不明な箇所がございましたら、
MobiConnectカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

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