昨日の障害について

お客様各位

平素は格別のお引き立てをいただき、ありがとうございます。

昨日5月7日、管理画面へのログインができない状態が続いておりましたが、
現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。

■発生日時
・2013年5月7日(火) 16:35頃~16:56

■障害の詳細
・サーバーのメモリーに負荷が生じ、処理の続行が不可能になり、ログインできない状態になっておりました。

■原因
・調査した所、MobiConnect 13.0 でリリースしました、「全端末CSV出力機能」の一部実装が原因で、
 サーバーのメモリーに負荷がかかっておりました。
 原因が解決されるまでの間、一時的に本機能の利用に関して、「全端末CSV出力」ボタンを非表示としております。
 本機能をご利用いただける目処がつき次第、改めてご案内させていただきます。
 それまでの間、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、「詳細情報のCSV出力」機能を
 ご利用頂きます様、お願い申し上げます。

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