8/9 Android【アップデートリリースのお知らせ】ソフトウェアアップデートへの対応

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8月3日(水)および8月5日(金)にアナウンスいたしました、一部のAndroid端末において、ソフトウェア更新に伴い、
ビルド番号がアップデートされることで、遠隔監視機能などにおけるアプリの起動制限が
正常に動作しない事象が発生する件について、下記機種のクライアントアップデートリリースが完了しました。

該当機種をご利用中のお客様は、クライアントアプリをアップデートしてご利用いただきますよう、お願いいたします。

 

■アップデートリリース機種■

【Docomo】スタンダードプラン

  • Xperia Z2  SO-03F 5.0 (MobiConnect 20.0.1)
  • Xperia Z3  SO-01G 5.0 (MobiConnect 20.0.1)
  • Xperia Z3 Compact SO-02G  5.0 (MobiConnect 20.0.1)
  • Xperia A4  SO-04G 5.0 (MobiConnect 20.0.1)
  • Xperia Z2 Tablet  SO-05F 5.0 (MobiConnect 20.0.1)

 

■アップデート内容■

ソフトウェア更新に伴う、ビルド番号のアップデートにより、下記のアプリ起動制限機能が動作せず、
制限されているはずのアプリが起動できてしまう事象について、クライアントアプリのアップデートによって
対応しております。

  • 遠隔監視の"アプリインストール状態の監視"にて、ホワイトリストまたはブラックリストを使用して
    アプリの起動制限を適用している
  • 例外アプリに含まれていない、"他のアプリを終了"する機能を持つアプリの起動がデフォルトで制限されない

 

■クライアントアプリのアップデート方法■

《Google Playストアを使用している場合》
  1. Google Playストアにて、MobiConnectインストーラーを最新バージョンへアップデートする
  2. アップデートしたインストーラーを起動する
  3. 画面の指示に従い、クライアントアプリを最新バージョンへとアップデートする
《Google Playストアを使用していない場合》
  1. 管理画面右上ヘルプより「Android端末 クライアントアプリダウンロードURL」をダウンロードする
  2. ダウンロードしたURLより、該当する機種のクライアントアプリをダウンロードする
    ※PCにてダウンロードして端末に送付する、または端末側にて直接ダウンロードします
  3. 端末側で、ダウンロードしたapkファイルを実行し、上書きインストールを実施する
※アップデートリリース後のクライアントアプリでは、MobiConnectのAccessibility(ユーザー補助機能)を有効にする必要があります。
 要求画面が表示された場合は、画面の手順に従ってAccessibilityを有効に設定してください。

 

■事象の原因■

ソフトウェア更新に伴い、ビルド番号がアップデートされることにより、アプリ起動検知に関する
端末本体側の処理が変更されるため、既存の方法では起動したことを検知することができず、
アプリの起動制限が実行されない。

 

■上記事象に該当するビルド番号■

  • 23.1.B.1.317
  • 23.1.B.1.313
    ※ソフトウェア更新でのリリース日:2016年7月12日

 

 

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