一部サービスにおいて発生している事象について

お客様各位

いつもお世話になります。
MobiConnectサポート窓口です。

平素は、MobiConnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

現在、一部サービスにおいて下記事象が発生しており、詳細について確認しております。

■発生時期
2014年6月30日午前11時頃より
※詳細について調査中です

■障害の詳細
・iOS端末の端末登録を実施した際に、プロファイルインストール時に下記エラーメッセージが表示され、
 登録することができない
 「プロファイルが無効です」「空のプロファイル」

・すでに登録済みのiOS端末において、端末側クライアントアプリを起動すると、下記エラーメッセージが表示される
 「端末の再登録が必要です。管理者に連絡してください」

・上記事象が発生していることにより、要求を登録し、iOS端末側クライアントアプリのPUSH通知をタップして起動した際に、
「再登録が必要です」と表示されて要求を実行できない場合がある

■状況について

現在、原因について調査を行っておりますので、状況が判明次第、ご報告いたします。

この度はご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

 

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

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