6月30日に発生した事象について

お客様各位

いつもお世話になります。
MobiConnectサポート窓口です。

平素は、MobiConnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

2014年6月30日に発生いたしました事象について、下記の通りご報告いたします。


■発生時間
2014年6月30日10:00頃〜12:30頃


■事象の詳細
・iOS端末の端末登録を実施した際に、プロファイルインストール時に
 下記エラーメッセージが表示され、登録することができない
 「プロファイルが無効です」「空のプロファイル」
・すでに登録済みのiOS端末において、端末側クライアントアプリを起動すると、
 下記エラーメッセージが表示される
 「端末の再登録が必要です。管理者に連絡してください」
・上記事象が発生していることにより、要求を登録し、iOS端末側クライアントアプリの
 PUSH通知をタップして起動した際に、「再登録が必要です」と表示されて要求を
 実行できない場合がある


■原因と対策
サーバー側に不具合があったため、上記事象が発生しておりました。
同様の事象発生を防ぐための対応が完了しておりますので、ご報告いたします。


この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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