4/9 iOS8.3へアップデートした際の注意事項について

お客様各位

いつもお世話になっております。
MobiConnectサポート窓口です。

 

本日Apple社よりリリースされました、iOS8.3へアップデートした際の注意事項について、
下記をご確認ください。


【概要】
iOS8.3にアップデートした端末をインアクティベーションすることができない


【詳細】
端末状態が"有効状態"で登録されている端末をiOS8.3にアップデートした場合、
端末管理より「インアクティベーション」要求を登録後、端末に表示される通知をタップし、
プロファイルのインストール画面へと遷移するが、プロファイルをインストールすることができない。

・表示されるメッセージ
「このプロファイルをインストールする前に、プロファイル“Inventit MobiConnect for Business”を削除してください。」

また、管理画面ではインアクティベーション要求が成功となり、端末が"無効状態"になります。
ただし、本事象が発生している端末の再登録を実施すると、同様に、登録時のプロファイルもインストールすることができないため、
端末を登録することができません。


【対応状況】
原因について調査中です。
進捗がありましたら、再度アナウンスいたします。

大変恐れ入りますが、当社にて正式にiOS8.3対応のアナウンスを行うまでは、iOS8.3へのアップデートを
控えていただきますよう、お願い申し上げます

 

以上、何卒よろしくお願いいたします。

 

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