4/10 iOS8.3へのアップデート対応状況ついて

お客様各位

いつもお世話になっております。
MobiConnectサポート窓口です。

 

Apple社よりリリースされております、iOS8.3へアップデートした際の注意事項について、
昨日ご案内いたしました発生事象に対する追加事項、および本件の調査状況について、進捗をご報告いたします。

【進捗状況】
現在、プロファイルが上書きインストールすることができない件について、
Apple社に問い合わせを実施し、引き続き原因を調査しております。


【詳細】
端末状態が"有効状態"で登録されている端末をiOS8.3にアップデートした場合、
端末管理より「インアクティベーション」要求を登録後、端末に表示される通知をタップし、
プロファイルのインストール画面へと遷移するが、プロファイルをインストールすることができません。

・表示されるメッセージ
「このプロファイルをインストールする前に、プロファイル“Inventit MobiConnect for Business”を削除してください。」

また、管理画面ではインアクティベーション要求が成功となり、端末が"無効状態"になります。
ただし、本事象が発生している端末の再登録を実施すると、同様に、登録時のプロファイルも
インストールすることができないため、端末を登録することができません。

【追加事項】
また、遠隔設定フィーチャーセット、ファイルダウンロード要求にて構成プロファイルを配信時に、
タップ方式を選択して配信した際にも、プロファイルを上書きインストールすることができないため、
上記と同様のメッセージが表示されて、制限や設定を適用することできません。

なお、本事象はIVI MDMプロファイルを上書きインストールすることができない事象となるため、
上記以外の要求実行時には影響はありません。

【本事象が発生する端末】
すでに登録済みのiOS端末において、iOS8.3へアップデートした端末

※iOS8.3へアップデート済みの端末を新規登録された場合につきましては、事象の発生を確認しておりませんが、
 正式にサポートOS対応のアナウンスが完了するまでの間、アップデートをお控えいただきますよう、
 よろしくお願い申し上げます。

 

以上、何卒よろしくお願いいたします。

 

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