1/6 【対応完了のお知らせ】断続的に発生していた事象について

お客様各位

いつもお世話になっております。
MobiConnectサポート窓口です。
 

18時40分ごろにアナウンスいたしました、管理画面の表示、および登録された要求の実行に時間がかかることが
断続的に発生している事象について、下記の通り対応が完了しておりますので、ご報告いたします。

■発生日時■

  • 2016年1月6日(水) 12:00頃~20:10頃

■発生していた事象■

  • 管理画面を操作中、画面遷移の際の表示に時間がかかることが断続的に発生する
  • 登録した要求のステータスが"待機中"のままとなり、実行されるまでに時間がかかることが断続的に発生する
  • ファイルの登録に時間がかかることがある、または登録することができないままブラウザ上でタイムアウトすることがある

■対応について■

要求の登録数が過多となったことにより、サーバー間の一部の通信に異常を確認しました。

要求が過多になった場合でも正常な通信を確保することができるよう対応し、
サーバー間の通信を正常な状態へと改善されていることを確認しました。

また、登録された要求やファイルの登録等が問題なく実行されることを確認しております。


この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

 

以上、今後ともMobiConnectをどうぞよろしくお願いいたします。

 

 

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