2023年12月7日
お客様各位
パートナー様各位
いつもお世話になっております。
mobiconnectサポート窓口です。
2023年12月3日に行いました、mobiconnect31.13のメンテナンス時に追加した
以下の機能について不具合が確認されたため、ご報告いたします。
■対象機能■
・遠隔初期化後の、端末の自動再登録機能（サービスに戻す）【iOS/iPadOS】【UIv3】
遠隔初期化＞遠隔初期化後の設定＞WLANの設定から実施する機能です。
■事象詳細■
以下2つの事象を確認しました。
1.
対象：Hybrid MDM方式で登録している端末
事象：自動再登録機能を利用して再登録する際に、
「端末の一般情報・端末タグ情報を削除する」のチェックを外しても、
端末の一般情報・端末タグ情報が削除される。
2.
対象：2018年12月以前にご契約いただいたお客様で、Hybrid MDM方式で登録している端末
事象：端末の自動再登録機能を利用して遠隔初期化を実施しても、自動再登録が行われない場合がある。
■対応について■
現在2つの事象の修正に向けて対応を行っております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございませんが、
進捗がございましたら再度ご報告いたしますので、今しばらくお待ちいただきますよう、
何卒よろしくお願いいたします。