2024年4月1日
お客様各位
パートナー様各位
いつもお世話になっております。mobiconnectサポート窓口です。
平素は、mobiconnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Apple社よりリリースされました以下のOSへの対応について、動作検証が完了いたしましたのでご報告いたします。
日本時間2024年3月7日リリース
- iOS/iPadOS17.4
- macOS14.4
- tvOS17.4
macOSは、上記OSへアップデートした場合でも、mobiconnectにて提供中の従来の機能については、
問題なく動作することを確認しております。
iOS/iPadOSおよびtvOSに関しては、制限事項がありますので、[制限事項について]をご確認ください。
■制限事項について■
iOS/iPadOSおよびtvOSについて以下の制限事項があります。
- iOS/iPadOS17.4では、端末が監視モードの状態で、Apple MDMプロファイル削除にチェックをつけてインアクティベーションを行うと、ジョブが「実行中」のままとなり完了しません。
2024年5月20日追記
本制限事項はiOS/iPadOS17.5にて解消されております
＜ジョブが「実行中」となった場合の対応について＞
Apple MDM方式とHybrid MDM方式で、それぞれの解消方法が異なります。
■Apple MDM方式
端末内のプロファイルは削除されているため、管理画面の端末を強制インアクティベーションした後に、端末データを削除する事で、インアクティベーションが完了します。
■Hybid MDM方式
端末内のApple MDMプロファイルは削除されるものの、IVI MDMプロファイルは残ってしまうため、下記手順をお願いします。
①管理画面の端末を強制インアクティベーション、及び端末データ削除を実施
②IVI MDM方式で再アクティベーションする
③「Apple MDMプロファイル削除」にチェックを入れないでインアクティベーションを実行する
④IVI MDMプロファイル用の「削除用プロファイル」がダウンロードされるので、IVI MDMプロファイルを削除する
以上で、インアクティベーションが完了します。 - iOS/iPadOS17.4、tvOS17.4では、何も制限設定をしていないデバイス利用制限を適用した場合に、端末側のプロファイルに「アプリの制限指定が適用されています」と表示されます。
※表示のみで、実際は制限されていない状態です。
その他の制限事項や、バージョンアップに伴う事象などにつきましては、
以下のリンク先よりご確認ください。
今後ともmobiconnectを、何卒よろしくお願いいたします。