端末紛失、故障時の再登録手順を教えてください

Q.

iOS端末を紛失または破損し、代替機を用意しました。
故障端末を管理画面から削除し、代替機にて再度、MobiConnectを
利用する場合の手順を教えてください。

A.

管理画面から故障や紛失された旧端末の端末状態を無効にして削除し、代替端末の再登録を実施します。

【故障または紛失端末を無効にする手順】

【手順】

Android Enterprise

UIバージョン3

強制インアクティベーション手順　＞＞

端末データの削除手順　＞＞

UIバージョン2

強制インアクティベーション手順　＞＞

端末データの削除手順　＞＞

Device Owner（従来版）

UIバージョン2

強制インアクティベーション手順　＞＞

端末データの削除手順　＞＞

※本手順は、故障や紛失などに伴って通常のインアクティベーションを実施できない端末に向けた手順となり、
通常のインアクティベーション手順と異なります。
通常のインアクティベーション手順は、下記リンクをご参照ください。

Android Enterprise

UIバージョン3

[UIv3]端末の登録を解除する (モバイルデータ通信、Wi-Fi共通)

UIバージョン2

[UIv2]端末の登録を解除する (モバイルデータ通信、Wi-Fi共通)

Device Owner（従来版）

UIバージョン2

[UIv2]端末の登録を解除する (モバイルデータ通信、Wi-Fi共通)

旧端末情報の削除が完了したら、代替端末を通常の端末登録手順に従って登録します。
端末登録手順につきましては、下記リンクを参照してください。

Android Enterprise

UIバージョン3

[UIv3]アクティベーション手順(モバイルデータ通信)<Device Owner(Android Enterprise)>

[UIv3]アクティベーション手順(Wi-Fi)<Device Owner(Android Enterprise)>

UIバージョン2

[UIv2]アクティベーション手順 (モバイルデータ通信)<Device Owner(Android Enterprise)>

[UIv2]アクティベーション手順 (Wi-Fi)<Device Owner(Android Enterprise)>

Device Owner（従来版）

UIバージョン2

[UIv2]アクティベーション手順 (モバイルデータ通信)<Device Admin方式>

[UIv2]アクティベーション手順 (Wi-Fi)<Device Admin方式>