最終更新日:2021/08/02
Q.
「タイムアウト」のステータスに種類があるのですが、それぞれのステータスについて解説してください。
A.
管理要求のタイムアウトについて、下記3種類のステータスがあります。
PUSHタイムアウト
要求のステータスが、下記ステータスの場合、登録日時から6日間経過後にタイムアウトになります。
※「紛失時対策」の管理要求については、「リモートロック」「遠隔初期化」は30⽇間、「パスワードリセット」「紛失モード」は6⽇間経過後にタイムアウトになります。
・PUSH送信中
・PUSH要求中
・PUSH送達確認済み
セッションタイムアウト
要求のステータスが下記ステータスの場合、登録日時から30分経過後にタイムアウトになります。
※紛失時対策の管理要求も同様
・実行中
要求タイムアウト
登録したジョブが「待機中」等で端末にジョブが到達しなかった(PUSH送信中にならなかった)場合や、
要求のステータスが下記ステータスの場合、登録⽇時から6⽇間経過後にタイムアウトになります。
※「紛失時対策」の管理要求については、「リモートロック」「遠隔初期化」は30⽇間、「パスワードリセット」「紛失モード」は6⽇間経過後にタイムアウトになります。
・結果通知待ち
・端末応答待ち
・待機中
注意点
・要求タイムアウトは、要求が開始された日時から30分経過してセッションタイムアウトになる前に、
登録日時から6日間経過した場合にのみ、要求タイムアウトとなります。
・遠隔監視にて定期的に実⾏される要求は、タイムアウトまでの時間が15分となります。 15分経過してタイムアウトした場合は、ステータスが「要求タイムアウト」となります。