最終更新日：2019/01/31
i-FILTERオプション MultiAgent for iOSでアプリをアップデートする場合
i-FILTERオプションのMultiAgent for iOSをご利用中のお客様へ、端末側にインストールされている「i-FILTER MA for MobiConnect」アプリをアップデートする際に、下記の注意事項がございますので、ご案内いたします。
注意事項
アプリをアップデートする際には、インストールされている"グローバルHTTPプロキシ"のプロファイルを削除してから、実施していただく必要があります。
"グローバルHTTPプロキシ"のプロファイルを削除せずにアップデートした場合、端末本体の初期化が必要となる場合がありますので、ご注意ください。
| 【概要：グローバルHTTPプロキシのプロファイルとは？】 |
| グローバルHTTPプロキシのプロファイルは、フィルタリングを回避してWeb閲覧することを防止する目的として、インストールが推奨されているプロファイルとなります。 このプロファイルがインストールされていると、端末側でVPNをオフにされてしまっても、ネットワークに接続できなくなるため、フィルタリングを回避してWeb閲覧することを防止します。 |
【詳細：プロファイルを削除せずにアップデートを実施した場合に発生する事象】
アプリのアップデート中は、一時的にアプリが使用不可となるため、VPNがオフにされてしまったときと同じ状態となり、グローバルHTTPプロキシのプロファイルによってネットワークに接続できず、ダウンロードが完了しない、アップデートが完了しないという事象が発生します。
【対応方法：プロファイルを削除する方法】
グローバルHTTPプロキシのプロファイルをインストールした方法によって、アプリのアップデートを実施する前に、それぞれ下記の手順でプロファイルを削除してください。
・手動でインストールした場合
- 端末側で設定アプリを開いて「一般」をタップ
- 「プロファイルとデバイス管理」をタップ
- 「i-FILTER_MA_ForceProxy」という名前のプロファイルをタップ
- 「プロファイルを削除」をタップ
- 端末側で画面ロックパスワードを設定している場合は入力を求められます
- 「削除」をタップすると、プロファイルの削除が完了です
・MobiConnectのファイル配信機能よりインストールした場合
- 「ファイル配信メニュー」>「プロファイルを削除」を選択
- 対象となる端末が登録されているグループを選択
- 対象となる端末にチェックを入れる
- 「削除するプロファイルID」に、下記の値を入力
ifbc-no-MacBook-Pro.local.333D5EE5-D56C-4FC8-AD9E-0BB85DC62FD6 - 「プロファイル削除の要求確認」ボタンをクリック
次の確認画面で実行すると、グローバルHTTPプロキシのプロファイルを遠隔で削除するジョブが登録されます
| デジタルアーツ社のサポート情報について |
| i-FILTERの開発元であるデジタルアーツ株式会社における本事項についてのサポート記事は、こちらをご参照ください。 |
