端末の登録を解除する (モバイルデータ通信、Wi-Fi共通)

本項目ではAndroid端末のインアクティベーション手順についてご案内します。

UIバージョンによって、管理画面への反映手順が異なります。
UIバージョンについてはこちらをご参照ください。

UIバージョン3の操作手順
 UIバージョン2の操作手順

UIバージョン3

① 管理画面にてインアクティベーション処理の実行
 ② 管理画面上の端末情報の削除

① 管理画面にてインアクティベーション処理の実行

端末の登録を解除（インアクティベーション）する
https://help.mobi-connect.net/function/c0205/c0205001/6958/?func_os=android

② 管理画面から登録端末の削除

管理画面から端末を削除する
https://help.mobi-connect.net/function/c0205/c0205002/1837/?func_os=android

UIバージョン2

1. 管理画⾯からインアクティベーションを実施する
 2. mobiconnectアプリとインストーラーを削除する
 3. 管理画⾯から端末を削除する

mobiconnectでは、有効状態で登録されている端末を無効状態にすることを、「インアクティベーション」と呼びます。

本手順では、mobiconnectに登録されているAndroid端末に対してインアクティベーションを実施し、無効状状態にして適⽤されている制限を解除、端末情報を管理画⾯より削除する手順について説明します。

インアクティベーションは、管理画⾯の操作を誤って実⾏した場合、制限を解除するために端末の初期化が必須となる可能性がありますので、ご注意ください。

【注意事項】 Android 11以降の動作について

Android 11以降、OS側の仕様変更によりDevice Owner (Android Enterprise) ⽅式及び、Device Owner (Android Enterprise⾮対応) ⽅式の端末にてインアクティベーションを実施した場合、初期化が⾏われます。端末側の動作は以下となります。

【端末側の動作】通知が端末側に表⽰され「初期化」が⾏われます。

【対象の管理⽅式】

Device Owner (Android Enterprise)
Device Owner (Android Enterprise⾮対応)

※初期化によって端末のデータは消去されますため、実施には⼗分注意してください

1. 管理画⾯からインアクティベーションを実施する

「端末管理」を選択します。
インアクティベーションを実⾏する端末が登録されているグループを選択します。
該当端末にチェックを⼊れます。
上部のボタンをクリックします。
「強制インアクティベーション」にチェックが⼊っていないことを確認します。
「インアクティベーション確認」ボタンをクリックします。
実⾏対象の端末と「強制インアクティベーション」が「しない」になっていることを確認し、「実⾏」ボタンをクリックします。
インアクティベーション要求が登録されました。

※インアクティベーションを実⾏すると、登録されているジョブは全てキャンセルされます。

【注意事項】「強制インアクティベーション」について

インアクティベーション要求登録時に表⽰される「強制インアクティベーション」のチェックボックスは、通常必ずOFFにして実⾏し、管理画⾯と端末の両⽅を無効状態にします。

ONにして実⾏した場合、端末と通信を取らずに、管理画⾯上のみ端末状態を強制的に無効にします。そのため、通常端末に対して「強制インアクティベーション」のチェックボックスをONにして実⾏した場合、適⽤されている制限を解除することができず、端末の初期化が必須となる場合があります。

なお、「強制インアクティベーション」は、機種変更済みの端末や故障してすでに⼿元にないときなど、端末がmobiconnectと通信をできずジョブを実⾏できない場合に、管理画⾯上の端末状態を無効にして端末情報を削除可能にするためのチェックボックスです。

2. mobiconnectアプリとインストーラーを削除する

インアクティベーションのジョブが成功し、無効となったmobiconnectアプリと、アプリインストールの際にインストーラーを使⽤した場合は、インストーラーをアンインストールして削除します。

アンインストールの手順については、機種によって異なるため、該当機種のマニュアル等を参照してアプリを削除してください。

【注意事項】インストーラーの削除について

インストーラーは、インストール時に機器管理機 (機種により、デバイス管理機または端末管理機など、名称が異なる場合があります)を有効に設定しているため、無効にするまでアンインストールすることができません。

端末側設定メニューより「セキュリティ」>「機器管理機」にて、mobiconnectインストーラーを無効にしてから、アンインストールを実施してください。

3. 管理画⾯から端末を削除する

管理画⾯から端末を削除するためには、あらかじめ端末をインアクティベーションし、無効状態になっている必要があります。

「端末管理」を選択します。
インアクティベーションを実⾏する端末が登録されているグループを選択します。
該当端末にチェックを⼊れます。
上部のボタンをクリックします。
端末一括削除をクリックします。
管理画⾯上から該当の端末が削除されました。

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