2020/6/28
ここでは初めてmobiconnectをご利用するにあたり、
下記をご案内させていただきます。
※バージョン2（既存のUI）のものを基準にご案内しております。
※リリースの状況により、実際の画面・内容と異なる可能性がございます。
この記事で紹介する項目
①mobiconnectでできる事
②マニュアルへの遷移方法
③MDM方式について
④お問い合わせ方法
mobiconnectをご利用いただくことで可能になる運用、管理の一例をご紹介します。
※OSのバージョンやご契約プラン、③でご紹介するMDM方式や登録方法で
ご利用できる機能が変わってきます。
セキュリティ対策：
- 遠隔初期化やリモートロック、ファイルの遠隔削除等の紛失時のセキュリティ対策
- データの流出を防ぐ制限や、利用できる機能を制限できる予防のセキュリティ対策
- 指定のアプリやデータを分割保護（自動で暗号化）し、個人用アプリからのアクセスを制限、データのテキストをコピー&ペースト禁止し、個人用アプリに情報を持ち出すリスクの軽減
- 端末が指定エリア（WiFiのSSID）から出た時にサイレンやロック、
初期化を設定することで、盗難や持ち帰り防止の仕組みの構築 - Wi-Fiのホワイトリスト設定でセキュアなネットワークにのみ接続
- 画面ロック解除のパスコード設定を強制
端末利用者の不正利用の防止：
- 端末にインストールしているアプリを確認し、業務に不要なアプリを入れていないか確認
- Jailbrake（OSの脆弱性をつき、端末利用者側で制限を外すこと）を検知し管理者に通知
端末管理効率化：
- 端末のOSバージョン管理（バージョン確認、アップデート、アップデート抑止）
- グループごとの制限や設定の管理（人事異動が頻繁にあってもグループ変更するだけで自動適用）
- 各種設定、配信の実行日を休日などにずらすことで、ネットワークの負荷を分散
- 卒業、退社時に遠隔で端末を一括初期化
②マニュアルへの遷移方法
わからない機能や仕様などありましたらmobiconnectへログイン後
下記より対象のマニュアルをご参照ください。
【エージェント方式】
Windows端末向け（UIバージョン2、または3）＞操作マニュアル Windows端末エージェント方式編
対象目次：「1.4. 対応機能」
【Open MDM方式】
Windows端末向け（UIバージョン2、または3）＞操作マニュアル Open MDM編
対象目次：「1.3. 対応機能」 ※UIバージョンはデフォルトで2が設定されています。
※管理画面右上の人型のユーザーアイコン「ヘルプ」より
各種マニュアルをダウンロードいただけます。
③MDM方式について
管理する端末はOSのバージョンやご契約プランの他、
「MDM形式」（エージェント方式、Open MDM方式）により利用できる機能が異なります。
「MDM形式」をどちらにするかで利用できる可能が大きく変わりますので
下記をご確認いただきご検討ください。
1台の端末に対し2つのMDM方式で登録することで
2つのMDM方式の機能を合わせて利用できるようになります。
・【Windows】のMDM方式や確認方法
https://inventit.zendesk.com/hc/ja/articles/900000449186
④お問い合わせ方法
お困りごと、ご不明点がありましたら随時下記フォームよりお問い合わせください。
https://inventit.zendesk.com/hc/ja/requests/new
また、お問い合わせの際は
下記内容を一緒にご記載いただきますとスムーズな対応が可能です。
■ご利用アカウントID：(例) iniventit.com
■該当端末情報（mobiconnectへ登録後）
・登録端末番号：(例) 080-XXXX-XXXXX、af:a2:b0:c2:d0:ef、など
・機種名 ：(例) SC-06D、GALAXY S4、iPad第三世代、iPhone8など
・OSバージョン ：(例) iOS12.0、Android8.0
■お問い合わせ内容（事象） (例) 該当端末のインアクティベーションを行えない。
■詳細 (例) インアクティベーション前に端末のクライアントアプリを削除してしまった為、
本事象が発生している。
※各種エラーなどのお問い合わせの場合、エラーの画面に表示されている内容や、
実施の手順などを確認させていただく場合がございます。
この際も事前に情報をご共有いただけますと、スムーズな対応が可能となります。
※端末情報が不明な場合は下記をご参照くださいませ。
https://inventit.zendesk.com/hc/ja/articles/900000436763
参照箇所「②端末情報の確認方法（個別確認）」
以上となります。 引き続きmobiconnectをよろしくお願いいたします。
mobiconnectカスタマーサポート
