離脱状態についてご案内します。
目次
1.離脱状態とは
端末登録時にインストールしたプロファイルを削除した場合、 端末は離脱状態となり、管理画面から端末に対しジョブを実行することができなくなります。
離脱状態となると管理画⾯ホームに離脱監視通知が表示されますので、復旧作業を実施してください。
2.離脱状態の確認と対応方法
メニュー項目「ホーム」の「監視通知」のタブ内に表示されている、端末番号をクリックすると端末詳細画面に遷移します。
| 表⽰された離脱監視通知 | 通知条件 | 対応方法 |
|---|---|---|
| MDMプロファイルが削除された可能性があります | 端末側でApple MDMプロファイルが削除された際に離脱監視が通知されます。 ※Apple MDMプロファイルを削除した際に端末がネットワークに接続されている場合に、即時で通知されます。 |
クライアントアプリがインストールされていない場合、Safariより再登録が必要です。 手順 ＞＞ クライアントアプリがインストールされている場合、アプリを起動し「情報＞Hybrid」からプロファイルをインストールすることが可能です。 |