2020年12月14日
お客様各位
いつもお世話になっております。mobiconnectサポート窓口です。
平素は、mobiconnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、mobiconnectのWindows Agent方式のバージョンアップリリースをご報告いたしましたが、
内容に一部不足がございました。誠に申し訳ございません。
不足分を追記の上、以下の通り改めてご報告いたしますと同時に、心よりお詫び申し上げます。
■リリース日時■
2020年12月14日(月)
■リリース詳細■
対象サービス
Windows Agent
リリースエージェントバージョン
30.8.8
内容
下記の内容について対応を行いました。
■不具合対応■
- アクティベーション時の端末情報取得で「メーカー/機種」が取得されない事象の発生確率を低減いたしました。
- 「HP EliteBookシリーズ」の端末にて、Windows Agentをインストール後に端末を再起動すると、稀に、Windows Agentサービスが停止する不具合を修正いたしました。
- SIM交換の監視が有効な状態で、ハードウェアに起因してSIMの電話番号を取得できなかった場合(特定の機種で発生する事象)でも、端末がロックされないように仕様を改善いたしました。
- ＜追記＞HP EliteBook（LTEモデム内蔵）シリーズで、USBデバイス利用制限を有効にするとLTE通信ができなくなる不具合を修正しました。
■機能追加■
- 下記の機能で端末をロックした場合に、端末側で解除キーを入力することでロックを解除できる機能を追加しました。これにより、端末がネットワークに接続できない場合でもロックを解除することが可能となります。
※解除キーの入手はご契約時の担当者からmobiconnectサポート窓口までお問い合わせいただく必要があります
・SIM交換の監視のオプション設定にて「端末をロックする」を有効にした場合
・リモートロック機能を利用してロックされた場合
・ゾーニングアクション設定でロックの実行を設定した場合
■アップデート方法■
・クライアントアプリバージョン 30.4.2以降からのアップデート
インストーラを起動してバージョンアップを行なってください。
インストーラーのダウンロードは、管理画面のヘルプメニューより
「Windows端末用インストーラーダウンロードURL」をご確認ください。
・クライアントアプリバージョン30.4.2未満からのアップデート
以下のリンク先の手順に従ってアップデートしてください。
https://inventit.zendesk.com/hc/ja/articles/360000303662