12/24 VPPアプリ配信に関する不具合について

2020年12月24日

お客様各位

いつもお世話になっております。
mobiconnectサポート窓口です。

iOS/iPadOSの端末にて、以下の事象が発生することを確認しておりますのでご案内いたします。

■対象端末■

iOS/iPadOS

■発生する事象■

VPPアプリとして配信した際に、ライセンスは割り当てられているにも関わらず、
端末側で以下のメッセージが表示され、インストールが完了しない場合がある。

＜表示されるメッセージ＞
"〇〇（アプリ名）をインストールできません このAppをインストールするには、購入する必要があります。"

※アプリのアイコンはグレー表示となります。

■原因■

OSの不具合

■対応状況■

本件については、Apple社においてもOSの不具合として事象が確認されており、調査中との回答がありました。
進捗があり次第、アナウンス等でご報告いたします。

以上、今後ともmobiconnectを、何卒よろしくお願い申し上げます。