1. はじめに

iOS / iPadOS端末をお使いの方へ、契約後まずはじめにご確認いただきたい内容をご案内します。
mobiconnectを使い始める前に、各項目のご確認をお願いいたします。

目次

1. サポートサイトについて
2. 動作環境について
3. 管理画面へのログイン・操作マニュアルのダウンロードについて
4. FAQ・チャットボットについて

1. サポートサイトについて

サポートサイトでは、お知らせ事項や初期設定、基本的な導入手順をご説明します。
一部の機能を抜粋して掲載しておりますので、全ての機能をご確認いただくには操作マニュアルをご参照ください。

操作マニュアルについて　＞＞

2. 動作環境について

mobiconnectをご利用にあたって、管理画面と端末の動作環境をご確認ください。

2.1. 管理⽤PCの動作環境・ネットワークについて

  管理⽤PCの動作環境・ネットワークについて　＞＞

2.2. 端末の動作環境・ネットワークについて

  サポート機種情報　＞＞

  端末が接続するネットワークについて　＞＞

3. 管理画面へのログイン・操作マニュアルのダウンロードについて

アカウント開設後、弊社事務局よりお送りするアカウント情報をご用意の上、以下の手順で管理画面にログインできることをご確認ください。

管理画面へのログイン/マニュアルのダウンロード　＞＞

4. FAQ・チャットボットについて

mobiconnectの使用にあたって「設定方法が分からない」「メニューに記載されている用語が分からない」など、疑問やご不明点などがございましたら、FAQサイト、およびチャットボットをご利用いただけます。
キーワード検索欄へご質問を入力いただくことで、お客様の質問に合った回答をAIが判断し、回答を表示いたします。

  FAQ　＞＞

  チャットボット　＞＞

【補足事項】Apple社のサービスの名称について

Device Enrollment Program（DEP）について
Device Enrollment Program（DEP）は2019年12⽉1⽇にサービスを終了しており、同等の機能はApple School Manager及びApple Business Managerで提供されている「Device Enrollment」に該当しますが、 mobiconnectの操作マニュアルや管理画⾯においては、引き続き旧サービス名であるDevice Enrollment Program（DEP）で表記しております。

Volume Purchase Program（VPP）について
Volume Purchase Program（VPP）は2020年12⽉にサービスを終了する予定となっており、同等の機能は Apple School Manager及びApple Business Managerの「Appとブック」に該当しますが、mobiconnectの 操作マニュアルや管理画⾯においては、引き続き旧サービス名であるVolume Purchase Program（VPP）で 表記しております。

【補足事項】ユーザーインターフェース（UI）の移行について

現在、段階的にユーザーインターフェースをバージョン2からバージョン3に移行しております。
そのため、サポートサイトではバージョン2とバージョン3の手順が混在している場合があります。（順次更新中）
ユーザーインターフェイスの切り替え手順はこちらをご参照ください。